Skip to content
Sen PapeterieSen Papeterie
0
Toggle Menu Toutes les catégories
  • Accessoires PC
  • Maths & Géométrie
  • Sacs & Rangement
  • Écriture & Dessin
  • Supports papier
  • Classement
  • Bureau & Accessoires
  • Articles divers
  • Boutique
  • Qui sommes-nous
  • Nos ServicesExpand
    • Photocopie, Scan & Impression
    • Plastification
    • Reliure
    • Création de site web
  • FAQ
  • Contact
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 20 000 FCFA!
Sen PapeterieSen Papeterie
0
Heures / FAQs

FAQs

Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre Foire Aux Questions (FAQ).
Nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, les paiements, la livraison et les retours.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et transparente.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre service client — nous sommes là pour vous aider

Comment passer une commande ?

Ajoutez les produits à votre panier, puis cliquez sur Valider la commande. Suivez les étapes et confirmez votre achat.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via le service client.

Comment savoir si ma commande a été confirmée ?

Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Mobile Money comme Orange Monney et Wave et tout autre moyen affiché lors du paiement. On accepte aussi un paiement en espèces à la livraison.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à un système de paiement crypté.

Dans quelles zones livrez-vous ?

Nous livrons partout à Dakar.

Quels sont les délais de livraison ?

Les livraisons prennent généralement entre 24 et 72 heures, selon votre localisation.

Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Comment demander un remboursement ?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Non, mais créer un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement.

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez les instructions.

Puis-je payer mes commandes en espèces à la livraison?

Oui, vous pouvez payer vos commandes en espèces à la livraison? Veuillez choisir payer en espèces comme moyen de paiement.

Envoyer un message

Une question ? Un besoin ? N’hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes là pour vous

Une expérience d’achat fiable

Achetez en toute confiance grâce à un service sécurisé, des paiements protégés et un suivi fiable.

Cité Kanghé 2 La Linguère
Villa 131 Keur Massar, Dakar, Senegal

+221710315741

contact@senpapeterie.com

senpapeterie.com

À propos de nous

  • Qui sommes-nous ?
  • Politique de confidentialité
  • Nous contacter

Commandes

  • Suivre la commande
  • Livraison

Restons en contact

  • Facebook
  • X
  • Instagram
  • TikTok
  • Pinterest

© 2026 Sen Papeterie

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, proposer des publicités ou des contenus personnalisés et analyser notre trafic. En cliquant sur “Accepter les cookies”, vous consentez à notre utilisation des cookies. Pour en savoir plus, consulter notre politique de cookies.

 

Posez une question

    Partager

    Mot de passe perdu ?


    N'avez pas encore de compte? Inscrivez -

    Shopping Cart

    Votre panier est vide

    Pas d'articles dans votre panier. Allez, le remplir avec quelque chose que vous aimez!

    De Commencer À Magasiner Maintenant
    Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
    • Image
    • SKU
    • Rating
    • Price
    • Stock
    • Availability
    • Add to cart
    • Description
    • Content
    • Weight
    • Dimensions
    • Additional information
    Click outside to hide the comparison bar
    Compare
    Scroll to top

    Top Produits

    • Casque supra-auriculaire sans fil avec micro

      Casque supra-auriculaire sans fil avec micro

      5.00 de 5
      9.000 FCFA Le prix initial était : 9.000 FCFA.5.950 FCFALe prix actuel est : 5.950 FCFA.
    • Sac à dos

      Sac à dos

      0 de 5
      10.000 FCFA Le prix initial était : 10.000 FCFA.7.950 FCFALe prix actuel est : 7.950 FCFA.
    • Classeur PVC A4, 3 anneaux 2,54cm

      Classeur PVC A4, 3 anneaux 2,54cm

      0 de 5
      3.000 FCFA Le prix initial était : 3.000 FCFA.2.500 FCFALe prix actuel est : 2.500 FCFA.
    • Bouteille d'eau isotherme en acier inoxydable 304 1,1litre

      Bouteille d'eau isotherme en acier inoxydable 304 1,1litre

      0 de 5
      12.000 FCFA Le prix initial était : 12.000 FCFA.9.500 FCFALe prix actuel est : 9.500 FCFA.
    • Papier couleur A4 de bonne qualité, 80 g/m², papier fait main, feuilles de papier couleur pour le bureau et l'artisanat

      Papier couleur A4 de bonne qualité, 80 g/m², papier fait main, feuilles de papier couleur pour le bureau et l'artisanat

      0 de 5
      3.500 FCFA Le prix initial était : 3.500 FCFA.2.950 FCFALe prix actuel est : 2.950 FCFA.
    • Clavier-souris filaire 104 touches avec disposition en différentes langues clavier et souris USB de bureau

      Clavier-souris filaire 104 touches avec disposition en différentes langues clavier et souris USB de bureau

      0 de 5
      20.000 FCFA Le prix initial était : 20.000 FCFA.15.000 FCFALe prix actuel est : 15.000 FCFA.
    • Stylo à bille multicolore 4-en-1

      Stylo à bille multicolore 4-en-1

      0 de 5
      500 FCFA Le prix initial était : 500 FCFA.300 FCFALe prix actuel est : 300 FCFA.
    • Souris avec fil usb jeux

      Souris avec fil usb jeux

      0 de 5
      6.000 FCFA Le prix initial était : 6.000 FCFA.2.000 FCFALe prix actuel est : 2.000 FCFA.
    • Colle blanche artisanale non toxique à forte adhérence 40ml pour fournitures scolaires et de bureau

      Colle blanche artisanale non toxique à forte adhérence 40ml pour fournitures scolaires et de bureau

      0 de 5
      250 FCFA Le prix initial était : 250 FCFA.200 FCFALe prix actuel est : 200 FCFA.
    • Bouteilles d'eau isothermes écologiques de 500ml en forme de cola

      Bouteilles d'eau isothermes écologiques de 500ml en forme de cola

      0 de 5
      10.000 FCFA Le prix initial était : 10.000 FCFA.8.500 FCFALe prix actuel est : 8.500 FCFA.
    • Boutique
    • Qui sommes-nous
    • Nos Services
      • Photocopie, Scan & Impression
      • Plastification
      • Reliure
      • Création de site web
    • FAQ
    • Contact
    • Accessoires PC
    • Maths & Géométrie
    • Sacs & Rangement
    • Écriture & Dessin
    • Supports papier
    • Classement
    • Bureau & Accessoires
    • Articles divers