1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément à la législation sénégalaise en vigueur, notamment la Loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel.

En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations relatives aux commandes

  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer les comptes clients

  • Assurer le service client et le suivi des commandes

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • Le consentement de l’utilisateur

  • Le respect d’obligations légales

5. Paiements

Les paiements sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées.
Nous ne conservons aucune information bancaire. Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires tiers agréés (ex. : cartes bancaires, services de paiement mobile).

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement

  • Les services de livraison

  • Les partenaires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer les performances du site

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation sénégalaise.

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi sénégalaise, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit de suppression

Toute demande peut être effectuée via le formulaire de contact du site.

11. Réclamation

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter via notre site web.